Сервис и гарантия

Интернет-магазин rosstime.ru — официальный представитель швейцарских, японских и других зарекомендовавших себя известных брендов. История нашего магазина насчитывает около 30 лет безупречной работы на часовом рынке.

Мы продаём только оригинальные изделия часовых брендов: CANDINO, LOTUS, JAGUAR, APPELLA, Swiss Alpine Military, Lee Cooper, COVER, BHPC и многих других. Каждые часы имеют гарантийный талон производителя, который даёт право обратиться в любой авторизованный производителем сервисный центр — по всей России.

Гарантийные обязательства

Срок гарантии на часы составляет 24 месяца (в отдельных случаях 3, 5 или 10 лет — по условиям конкретного производителя) со дня покупки. Производитель гарантирует исправную работу изделия в течение гарантийного срока при условии соблюдения требований инструкции по эксплуатации и гарантийного талона, использования изделия по прямому назначению и только для личных нужд.

В течение гарантийного срока бесплатно устраняются недостатки, возникшие по вине изготовителя, — при предъявлении изделия, правильно заполненного гарантийного талона и документа, подтверждающего покупку. Гарантия продлевается на время нахождения изделия в сервисном центре. Вскрытие изделия или попытка ремонта вне официального сервиса аннулирует гарантию.

Что не является дефектом (в пределах допусков ГОСТ)

• Разрядка заводского элемента питания — замена в официальном сервис-центре, работа бесплатно, оплачивается только батарейка;
• естественный износ ремешка, браслета, корпуса, кнопок, головок и истирание покрытия;
• рассогласование часовой и минутной стрелок менее 0,5 минутного деления;
• отклонение секундной стрелки от штрихов шкалы менее 0,5 секундного деления;
• люфт стрелок кварцевых часов в пределах 0,5 секундного деления;
• точность хода механических часов в пределах −20/+40 секунд в сутки, кварцевых — ±20 секунд в месяц;
• отклонение момента срабатывания будильника не более ±6 минут.

Гарантия не распространяется

• на следы ударов и механических повреждений: вмятины, сколы, риски, деформация или отсутствие заводной головки;
• на следы вскрытия или ремонта вне официального сервис-центра;
• на последствия воздействия температур выше +50 °C или ниже −20 °C;
• на повреждения от внешних воздействий: разбитое или выпавшее стекло, трещины, деформации, слом головки;
• на повреждение водой при нарушении правил эксплуатации (часы WR30 не предназначены для плавания);
• на повреждения от едких химических веществ и попадания внутрь инородных предметов;
• на отказ механизма календаря после перевода стрелок в период 23:00–04:00;
• на прочие повреждения, вызванные нарушением правил эксплуатации.

Сервисные центры в Краснодаре